Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28/05/2025, 10:54:07

Introducción e Información Organizativa:

En SOMNIAPOWER SL, estamos comprometidos a atender a nuestros clientes y contactos con la máxima dedicación. Parte de este compromiso implica la gestión responsable de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web somniabarcelona.es y cualquier interacción relacionada. Nuestros principales objetivos al tratar esta información incluyen:

Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma mediante la comprensión de sus necesidades y preferencias.
Brindar soporte oportuno y responder a consultas o solicitudes de servicio.
Mejorar nuestros productos y servicios para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros usuarios.
Llevar a cabo operaciones comerciales necesarias, como facturación y gestión de cuentas.

Nuestra política es tratar la información personal con el mayor respeto por la privacidad y la seguridad. Cumplimos con todas las normativas y directrices aplicables para garantizar que los datos que manejamos estén protegidos contra accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y destrucción. Nuestras prácticas están diseñadas para salvaguardar la confidencialidad e integridad de tu información personal, al mismo tiempo que nos permiten ofrecer los servicios en los que confías.

No contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPO) designado, pero seguimos plenamente comprometidos a atender cualquier inquietud relacionada con la privacidad. Si tienes preguntas o necesitas más información sobre cómo gestionamos los datos personales, puedes contactarnos en contacto@somniabarcelona.es o al teléfono +34 637078244.

Tu privacidad es nuestra prioridad. Estamos comprometidos a tratar tu información personal de manera transparente y segura. Este compromiso se extiende a nuestra colaboración con terceros que pueden procesar datos personales en nuestro nombre, por ejemplo, para el envío de facturas. Ten la seguridad de que todas las actividades se realizan en estricto cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables.

Ámbito de Aplicación:

Nuestra política de privacidad está diseñada para proteger la información personal de todas las partes interesadas, incluidos los visitantes del sitio web, los usuarios registrados y los clientes. Ya sea que solo estés navegando por somniabarcelona.es, utilizando nuestros servicios como usuario registrado, o interactuando como cliente, nos aseguramos de que tus datos personales se traten con los más altos estándares de privacidad y seguridad. Esta política describe nuestras prácticas y tus derechos en relación con la información personal.

Almacenamiento y Protección de Datos:

Almacenamiento de datos:
La información personal se almacena en servidores seguros ubicados en: sin especificar. Para servicios que requieren transferencia internacional de datos, garantizamos que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables y mantengan estándares equivalentes de protección de datos.

Socios de alojamiento de datos:
Trabajamos con proveedores de alojamiento de datos de confianza que utilizan medidas de seguridad de última generación. Estos socios son seleccionados por su cumplimiento con estrictas normas de protección de datos.

Medidas de protección:

Auditorías y monitoreo de seguridad: Realizamos auditorías periódicas para identificar y solucionar vulnerabilidades. También monitorizamos los sistemas para detectar actividades inusuales y prevenir accesos no autorizados.

Intercambio y Divulgación de Datos:

En SOMNIAPOWER SL, nos comprometemos a proteger tu información personal y asegurarnos de que se trate con el máximo respeto. Este compromiso incluye la forma en que compartimos y divulgamos tus datos. A continuación, explicamos nuestras prácticas:

Compartir información personal:

Proveedores de servicios externos: Podemos compartir tu información con terceros que realicen servicios en nuestro nombre. Estos terceros de confianza pueden acceder a información identificable solo cuando sea necesario y están contractualmente obligados a mantenerla confidencial. No pueden usarla para otros fines que no sean prestar dichos servicios a SOMNIAPOWER SL.

Acuerdos de procesamiento de datos (DPA):
Cuando compartimos tus datos con terceros, lo hacemos bajo acuerdos de procesamiento de datos (DPA) que aseguran el cumplimiento del RGPD y otras leyes de protección de datos. Estos acuerdos exigen que los terceros apliquen medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos.

Transparencia y Control:

Creemos en la transparencia y en brindarte control sobre tu información personal. Siempre se te informará sobre cualquier cambio importante en nuestras prácticas de intercambio, y cuando aplique, podrás consentir dichos cambios.

Tu confianza es importante para nosotros y nos esforzamos por garantizar que tu información personal solo se divulgue conforme a esta política y cuando haya una razón justificada. Si tienes dudas sobre cómo compartimos tus datos, contáctanos en contacto@somniabarcelona.es o al +34 637078244.

Derechos y Opciones del Usuario:

En SOMNIAPOWER SL, reconocemos y respetamos tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nos comprometemos a que puedas ejercerlos efectivamente:

Tus derechos:

Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Puedes solicitar acceso a tus datos personales y cómo los procesamos.
Derecho de rectificación (Art. 16): Puedes corregir datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión (‘derecho al olvido’) (Art. 17): Puedes solicitar que eliminemos tus datos si ya no son necesarios.
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18): Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos bajo ciertas condiciones.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20): Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición (Art. 21): Puedes oponerte al tratamiento de tus datos, incluido el marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7.3): Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación (Art. 77): Puedes presentar una queja ante una autoridad de control si consideras que tus datos no se tratan conforme a la ley.

Ejercicio de derechos:
Para ejercerlos, contáctanos en contacto@somniabarcelona.es o +34 637078244. Responderemos dentro del plazo legal y podríamos solicitar verificación de identidad para proteger tus datos.

Cookies y Tecnologías de Rastreo:

En SOMNIAPOWER SL, valoramos tu privacidad y queremos ser transparentes respecto al uso de cookies y tecnologías de seguimiento en somniabarcelona.es. Estas tecnologías nos ayudan a garantizar el buen funcionamiento de la web y mejorar la experiencia del usuario.

¿Qué son las cookies y tecnologías de rastreo?
Son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y analizar cómo usas la web. Tecnologías como balizas web o píxeles de seguimiento nos ayudan a comprender tu comportamiento en el sitio.

Cómo las usamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la web (autenticación, seguridad). No requieren consentimiento.
Cookies de rendimiento y análisis: Recopilan datos sobre el uso del sitio (páginas más visitadas, errores). Nos ayudan a mejorarlo.
Cookies funcionales: Permiten funciones avanzadas como recordar preferencias.
Cookies publicitarias: Muestran anuncios relevantes y limitan su frecuencia. También ayudan a medir su efectividad.

Tus elecciones y consentimiento:

Al entrar en el sitio por primera vez, se mostrará un banner de consentimiento de cookies, donde podrás:

Aceptar todas las cookies.
Rechazar las no esenciales.
Personalizar tus preferencias.

Cambios en el uso de cookies:
Podemos actualizar nuestras prácticas para mejorar nuestros servicios o cumplir con leyes. Te informaremos de cambios importantes y pediremos consentimiento si es necesario.

Consulta más detalles en nuestra Política de Cookies.

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies o tecnologías de seguimiento, contáctanos en contacto@somniabarcelona.es o +34 637078244.